Обработка задачи

Задача может быть закрыта с различным результатом отработки. Стандартный поток выполнения предоставляет варианты:

• Согласовать.

• Вернуть на исправление.

Согласование задачи

Чтобы согласовать задачу:

Периодически производится проверка появления новых задач на текущего пользователя.

1. Найдите требуемую задачу из списка доступных и откройте ее.

2. На экране отобразится карточка задачи и вкладка "Описание" (Рисунок 1).

3. Убедитесь, что задача назначена на вас. Или назначьте задачу на себя, если это необходимо.

4. При необходимости изучите детали задачи: предлагаемые изменения, комментарии к предыдущим задачам процесса и т.д.

   • Схема процесса доступна при нажатии на кнопку "Показать схему процесса".

   • Просмотр истории процесса согласования доступен при нажатии "История процесса" в верхнем правом углу экрана. На вкладке "История процесса" при нажатии на "Перейти к процессу", откроется всплывающее окно, где можно ознакомиться со схемой и историей процесса.

   • Во вкладке "Переменные" доступен перечень индексируемых переменных.

   • Во вкладке "Объект" доступен просмотр карточки записи, в которой произошли изменения (только для Enterprise Edition).

5. При необходимости оставьте комментарий к задаче в специальном поле или добавьте вложение с помощью кнопки "Добавить" в соответствующей части окна. Все комментарии и вложения будут отображаться в истории процесса.

   • Вложение может быть добавлено только в открытую для выполнения задачу и только пользователем, который является исполнителем текущего этапа/задачи.

   • При добавлении вложения возможно ввести краткое описание, которое будет доступно для просмотра при наведении курсора на подсказку .

   • Для пользователя-исполнителя после добавления вложения будут доступны кнопки Редактировать описание, Скачать, Удалить.

   • Скачать вложение может любой пользователь с правами на просмотр задачи.

6. В поле "Результат согласования" выберите вариант "Согласовано", после чего нажмите кнопку "Выполнить задачу" в правом верхнем углу.

7. В результате действия задача будет выполнена и поменяет свой статус на "Завершена".

8. Бизнес-процесс продвинется на следующий шаг, в результате чего будет доступна задача нового шага процесса. Если шаг был последним, то бизнес-процесс завершится.

Примечание

В текущей реализации редактирование записи доступно на любом этапе выполнения бизнес-процесса любому пользователю с правами на реестр/справочник независимо от того, взята ли им задача в работу/назначена на него

Рисунок 1. Карточка задачи: вкладка "Описание" - выбор опции завершения задачи

Отклонение задачи

Чтобы отклонить задачу:

1. Откройте требуемую задачу.

2. Убедитесь, что задача назначена на вас. Или назначьте задачу на себя, если это необходимо.

3. В поле "Результат согласования" выберите вариант "Направлено на исправление".

4. При необходимости укажите комментарий и добавьте вложение. Все комментарии и вложения будут отображаться в истории процесса.

5. Нажмите кнопку "Выполнить задачу" в правом верхнем углу.

6. В результате действия задача будет завершена. Будет создана новая задача "Исправление замечаний".

7. Бизнес-процесс вернется на предыдущий шаг. Бизнес-процесс может быть настроен таким образом, что отклонение задачи завершит бизнес-процесс.