Поиск и обработка задач

Предварительно:

  • Создайте модель данных с реестрами и справочниками, которые содержат дублирующиеся записи.

  • Создайте учетную запись с указанием роли, которой предоставлены права на работу с задачами. Доступ к функциям системы настраивается для роли, которая впоследствии назначается учетной записи.

  • Создайте и запустите бизнес-процессы, чтобы в системе появились задачи на согласование изменений.

Поиск задач

Способы поиска задач зависят от различных условий. Это влияет на выбор критериев поиска задач.

Чтобы найти задачу:

  • Если необходимо найти конкретную задачу, то используйте поиск по идентификатору, или названию задачи, или дате создания / завершения.

  • Если необходимо найти группу задач, то используйте поиск по названию задачи, процессу, доступности для пользователей / ролей, исполнителю.

  • Если необходимо найти задачи в привязке к определенному пользователю, то используйте поиск по доступности для пользователей или исполнителю.

  • Если необходимо найти задачи, доступные текущему пользователю, то используйте меню доступные задачи.

Для более точного поиска можно использовать сразу несколько критериев. Необходимо учитывать, что некоторые критерии могут не сочетаться друг с другом.

Обработка задач

Чтобы взять задачу на себя:

  1. Убедитесь, что открыт раздел «Задачи» и активна закладка "Задачи". При необходимости воспользуйтесь поиском задач (см. выше).

  2. Выберите необходимую задачу из списка и нажмите на нее.

  3. В результате действия появится выдвижная панель с описанием задачи.

  4. Нажмите кнопку "Взять в работу" в правом верхнем углу панели.

  5. В результате действия станет доступна область с полями для завершения задачи. Стандартный поток выполнения предоставляет поля "Результат согласования" и "Примечание".

  6. После выбора результата согласования становится доступно завершение задачи.

Чтобы согласовать задачу:

  1. Найдите требуемую задачу из списка доступных и откройте ее.

  2. На экране отобразится карточка задачи и вкладка "Описание".

  3. Убедитесь, что задача назначена на вас, или назначьте задачу на себя, если это необходимо.

  4. При необходимости изучите детали задачи: предлагаемые изменения, комментарии к предыдущим задачам процесса и т.д.

  5. При необходимости укажите комментарий и добавьте вложение. Все комментарии и вложения будут отображаться в истории процесса.

  6. В поле "Результат согласования" выберите вариант "Согласовано", после чего нажмите кнопку "Выполнить задачу" в правом верхнем углу.

  7. В результате действия задача будет выполнена и поменяет свой статус на "Завершена".

Критерии поиска задач

Рисунок 1 - Критерии поиска задач