Обработка задачи¶

Задача может быть закрыта с различным результатом отработки. Стандартный поток выполнения предоставляет варианты:

Согласовать.
Отклонить и вернуть на исправление.

Согласование задачи¶

Чтобы согласовать задачу:

Найдите требуемую задачу из списка доступных и откройте ее.
На экране отобразится карточка задачи и вкладка “Описание” (Рисунок 1).
Убедитесь, что задача назначена на вас. Или назначьте задачу на себя, если это необходимо.
При необходимости изучите детали задачи: предлагаемые изменения, комментарии к предыдущим задачам процесса и т.д.
- Схема процесса доступна при нажатии кнопки “Показать схему процесса”.
- Просмотр истории процесса согласования доступен при нажатии “История процесса” в верхнем правом углу экрана.
- Во вкладке “Переменные” доступен перечень индексируемых переменных.
- Во вкладке “Объект” доступен просмотр карточки записи, в которой произошли изменения.
При необходимости оставьте комментарий к задаче в специальном поле. Также доступно добавление вложения с помощью кнопки "Добавить" в правой части окна. Все комментарии и вложения будут отображаться в истории процесса.
- Вложение может быть добавлено только в открытую для выполнения задачу и только пользователем, который является исполнителем текущего этапа/задачи.
- При добавлении вложения возможно ввести краткое описание, которое будет доступно для просмотра при наведении курсора на подсказку .
- Для пользователя-исполнителя после добавления вложения будут доступны кнопки Редактировать описание, Скачать, Удалить.
- Скачать вложение может любой пользователь с правами на просмотр задачи.
В поле “Результат согласования” выберите вариант “Согласовано”, после чего нажмите кнопку “Выполнить задачу” в правом верхнем углу (Рисунок 1).
В результате действия задача будет выполнена и поменяет свой статус на “Завершена”.
Бизнес-процесс продвинется на следующий шаг, в результате чего будет доступна задача нового шага процесса. Если шаг был последним, то бизнес-процесс завершится.

Рисунок 1 – Карточка задачи: вкладка “Описание” - выбор опции завершения задачи

Отклонение задачи¶

Чтобы отклонить задачу:

Откройте требуемую задачу.
Убедитесь, что задача назначена на вас, или назначьте задачу на себя, если это необходимо.
В поле “Результат согласования” выберите вариант “Направлено на исправление”.
При необходимости укажите комментарий и добавьте вложение. Все комментарии и вложения будут отображаться в истории процесса.
Нажмите кнопку “Выполнить задачу” в правом верхнем углу.
В результате действия задача будет завершена. Будет создана новая задача "Исправление замечаний".
Бизнес-процесс вернется на предыдущий шаг. Бизнес-процесс может быть настроен таким образом, что отклонение задачи завершит бизнес-процесс.

Обсуждение задачи¶

Задачу можно обсуждать: оставлять свои комментарии, отвечать на чужие (см. Рисунок 1). Доступна сортировка комментариев по дате.

Чтобы оставить комментарий:

Откройте вкладку "Задачи" (закладка "Описание") или вкладку "Процессы" (закладка "История").
В поле "Оставить комментарий" напишите комментарий, затем нажмите кнопку "Добавить".

При необходимости используйте форматирование текста: выделите текст жирным шрифтом, используйте оформление ссылок и т.п.

Можно отметить пользователя с помощью символа "@" (далее начните вводить имя).

Можно поставить "лайк" комментарию (любому, кроме своего).

Чтобы ответить на комментарий:

Наведите курсор на требуемый комментарий.
Нажмите кнопку "Ответить".
В появившемся модальном окне напишите комментарий, затем нажмите кнопку "Добавить".

Чтобы удалить комментарий:

Наведите курсор на требуемый комментарий.
Нажмите кнопку "Удалить".
Подтвердите действие.

Ограничения

Пользователь может удалить только свои комментарии (все ответы на комментарий также удаляются). Суперпользователям доступно удаление комментариев любых пользователей.
Задачу можно комментировать всегда, в любом статусе.
Уведомлений о комментировании нет.
Замещение пользователя не влияет на права по действиям над комментариями.
События комментирования в журнале не фиксируются.